车票只隔5秒钟 也不能全额退票

    昨日中午，市民吴先生向记者反映，他在宿迁长途汽车站买票时，因为一时口误把目的地说错了，结果刚拿到手的车票，又要到隔壁的窗口退票，收了10%的手续费。白白损失3元手续费，让吴先生很不情愿。

　　吴先生告诉记者，他和同伴打算去盱眙县。买票前，他们计划先到泗洪然后转车至盱眙，后来仔细想想，还是选择直达车程。因为心里思考其他事情，吴先生买票时一时口误，说成了买两张泗洪的车票。当售票人员把车票递给吴先生时，他才想起来应该买两站盱眙的车票。“当她将票递给我时，我猛然意识到说错了，急忙改口想要更改，但售票人员告诉我，车票已经打印，无法更改，只能退票重新购买。”吴先生说。

　　因为买错票，吴先生只能到隔壁的窗口退票，按照2小时前退票加收10%手续费的规定，交了3元钱。吴先生表示，前后也就相隔5秒的时间，为什么不可以更改呢？

　　针对这个问题，记者咨询了车站退票窗口的售票人员，这位工作人员表示，乘客在买票时，售票人员都会两次确认目的地的名字，如果一致的话就帮乘客打印车票。“虽然吴先生及时改口，但车票已经打印出来，且登记在系统里，自然无法更改。至于退票加收手续费，也是既定的规定，无论前后相隔多长时间。”工作人员提醒市民，“在买票时，一定要清楚地说明将要前往的目的地，免得给自己带来不必要的麻烦。”

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